قرارداد تهیه و نصب سیستم امنیتی و حفاظتی

یکی از مواردی که همواره مورد نیاز بخش صنعت، کشاورزی، امور خدماتی، کسبه و مغازه داران است، تهیه و نصب سیستم امنیتی و حفاظتی مانند دوربین مداربسته و دزدگیر است. در خصوص این مهم، دغدغه های متعددی مانند نحوه پرداخت مبلغ، تضمین حسن انجام کار، گارانتی و ... وجود دارد. قرارداد تهیه و نصب سیستم امنیتی و حفاظتی سامانه دادگام، برای تهیه و نصب سیستم حفاظتی و امنیتی تهیه شده و به موجب آن ریسک‌ها و دغدغه های طرفین که پیمانکار و کارفرما نامیده می شوند مرتفع شده است. 

چرا باید از دوربین مداربسته و حفاظتی استفاده کرد؟

حتماً شما به این نکته توجه کرده‌اید که نصب دوربین مداربسته، یکی از ضروری‌ترین الزامات امنیتی در مکان‌های مختلف مانند منازل، فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و ... است. همینطور یکی از شرایط دریافت مجوز برای راه‌اندازی کسب‌وکارهایی مانند طلافروشی نیز، نصب دوربین مدار بسته در فضای مغازه است.

همچنین اهمیت نعمت امنیت بر هیچکس پوشیده نیست؛ همانطور که پیامبر اکرم(ص) می‏فرمایند:

«نِعمَتانِ مَکفُورَتانِ: الأمنُ والعافِیَةُ؛ دو نعمت است که شکر آنها گزارده نمی‏شود: امنیّت و سلامتی.» (خصال صدوق، ص۳۴).

ویژگی های قرارداد تهیه و نصب  سیستم های امنیتی و حفاظتی دادگام

نمونه قرارداد نصب سیستم‌های امنیتی و حفاظتی

قراردادی که در ادامه می‌بینید، نمونه قراردادی کلی است که نیاز شما را رفع خواهد کرد، اما چنانچه شما مایل به تنظیم یک قرارداد سفارشی هستید با مشاوران ما در تماس باشید.

1) مشخصات طرفین

مهمترین بخش یک قرارداد، شناخت طرف مقابل است. شما بعنوان صاحب یک کسب‌وکار یا پیمانکار و یا کارفرما، باید طرف مقابل خود را که قصد منعقد کردن یک قرارداد با او دارید را به خوبی بشناسید. برای مثال در بخش مشخصات طرفین می‌توان نوشت: 

قرارداد حاضر در تاریخ .../.../... فی‌مابین آقای/خانم .......... به شماره ملی .......... ، به نشانی .......... و به شماره تماس .......... که در این قرارداد نصب کننده و مجری نامیده می‌شود از یک طرف، و آقای/خانم .......... به شماره ملی ..........، به نشانی .......... و به شماره تماس .......... که در این قرارداد مشتری ( یا در برخی موارد کارفرما) نامیده می‌شود از طرف دیگر، در محل .......... منعقد گردید. 

توجه : درصورتی که یکی از طرفین قرارداد شخص حقوقی ( شرکت ) باشد عبارت زیر جایگزین گردد : 

شرکت ................................................. به شناسه ملی .............................. و شماره ثبت ................................ به نشانی .............................................................................................................................. با نمایندگی آقا/خانم ............................. به سمت ................................. و آقا /خانم .............................. به سمت .................................. مطابق با آخرین آگهی تغییرات شرکت به شماره ............................... مورخه ............................... اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری شهرستان ............................... که در این قرارداد ............................... نامیده می شود. 

2) موضوع قرارداد

موضوع قرارداد نصب دوربین مدار بسته به‌طور کلی نصب این دوربین برای تأمین امنیت است. باید دانست که کارفرما و مجری قرارداد باید تمام فعالیت‌هایی را که مجری (نصب‌کننده) قرارداد در این قرارداد ارائه می‌نماید و در ازای آن دستمزد دریافت می‌نماید، در متن قرارداد جای دهند و در صورت تخلف، برای آن ضمانت اجرای مناسب مقرر فرمایند. 

در قرارداد، باید نوع دوربین مداربسته، یعنی باید مشخص گردد که دوربین مداربسته از نوع دام، بولت، صنعتی یا BOX، 360 درجه یا Fish Eye و........ است. 

همچنین چنانچه مجری قرارداد اقدام به فروش خود دوربین به کارفرما و ارائه خدمات پس از فروش مانند تعمیر دوربین مداربسته در صورت بروز عیبی در آن نیز نماید (خدمات گارانتی)، این موارد نیز باید در قسمت موضوع قرارداد درج گردد. اگر موضوع قرارداد به‌صورت کامل تعیین نگردد، ممکن است طرفین قرارداد از این نقص در قراداد سوء استفاده و حق طرف مقابل خود را تضییع نمایند.

3) مدت قرارداد

هر تعهدی باید در یک مدت مشخص انجام گیرد. به همین دلیل طرفین بر سر مدت زمان خاصی که انتظار اتمام پروژه و نصب را دارند، توافق می‌کنند و آن را در قرارداد درج می‌کنند. البته مدت هر قراردادی با توافق طرفین قابل تمدید خواهد بود. همچنین معمولاً دوره پشتیبانی پس از نصب، یک سال است که طی آن پیمانکار موظف به ارائه خدمات رفع اشکال و تعمیر می‌باشد.

4) مبلغ قرارداد

قاعده این است که برای هر عملی اجرتی قرار دارد. برای مثال، مجری هم در مقابل انجام پروژه نصب دوربین حفاظتی و مداربسته، مستحق دریافت مزدی است که طرفین بر سر آن توافق می‌کنند. 

5) نحوه پرداخت 

در این مرحله، باید مبلغ کلی قرارداد ذکر شود و همچنین نحوه پرداخت به صورت مرحله‌ای یا کل مبلغ پس از اتمام کار مشخص گردد. اگر پرداخت مرحله‌ای است، زمان‌بندی پرداخت‌ها و شرایط آن باید در قرارداد قید شود.

5-1) ................... مبلغ قرارداد در قبال اخد چک شماره ........................ عهده بانک .......................... شعبه ............. به مبلغ ........................ ریال بعنوان علی الحساب از طرف خریدار به فروشنده پرداخت خواهد گردید. چک مذکور در پایان دوره تضمین موضوع ماده .......... قرارداد با تأیید دستگاه نظارت ( درصورت وجود) مسترد خواهد گردید .

5-2) ............... از مبلغ کل قرارداد در هنگام تحویل کل کار و پس از تائید ناظر قرارداد (درصورت وجود) پرداخت خواهد شد.

5-3) ..........مبلغ کل قرارداد بعنوان سپرده حسن انجام کار پس از طی دوره تضمین موضوع ماده ......... و تائید کیفی ناظر قرارداد (درصورت وجود)  به فروشنده پرداخت خواهد گردید .

تبصره: حداکثر مهلت پرداخت هزینه قرارداد  تا …………….روز پس از تاریخ اتمام پروژه می باشد و در صورت عدم پرداخت از طرف کارفرما مجری می تواند ضرر و زیان خود را محاسبه و دریافت نماید.

6) دوره آزمایشی

با توجه به اینکه سیستم های امنیتی و حفاظتی می‌بایست بصورت کامل و دقیق کار کند، پس از اتمام کار مدت زمانی برای امتحان و تست های نهایی باید در نظر گرفته شود تا هر گونه ایراد و عیبی وجود دارد رفع گردد. 

7) تضمین حسن انجام کار

این بند به این معنی است که در هر بار پرداخت (اگر پرداخت به صورت مرحله به مرحله باشد)، کارفرما مبلغی کمتر از میزان صورت وضعیت پیمانکار به وی پرداخت می‌کند و درصدی از آن را به جهت اطمینان از اجرای صحیح کار (یا همان حسن انجام کار) نزد خود نگاه می دارد. این مبلغ پس از اینکه کار انجام شده از طرف کارفرما ( یا دستگاه نظارتی وی) تایید شد به حساب پیمانکار واریز می گردد.

برای مثال: از طرف پیمانکار چک شماره .......................... عهده بانک .......................... به مبلغ .......................... ریال به عنوان سپرده تضمین حسن انجام کار به کارفرما تسلیم می نماید که پس از اتمام موضوع قرارداد و تأئید دستگاه نظارت مستردد خواهد شد. 

8) تعهدات پیمانکار یا مجری

1. شروع عملیات، پشتیبانی و اجرای آن مطابق زمان توافق شده

2. پیمانکار موظف است کلیه اجناس (در رابطه با مدل /برند /کیفیت هردستگاه )طبق اطلاعات و مشخصات درج شده در پیش فاکتور که ضمیمه قرارداد خواهد بود به همان صورت تحویل کارفرما نماید.

3. پیمانکار نمی تواند بدون موافقت کتبی، اجرای موضوع قرارداد را به غیر واگذار نماید.

4. کلیه دوربین ها از تاریخ عقد قرار داد برابر با شرائط درج شده بر روی تجهیزات دارای یکسال گارنتی می باشد (هرگونه ضرب دیدگی ، تعیر و دست کاری شدن دوربین ها توسط افراد متفرقه شامل گارانتی نمی باشد)

5. مسیر کابل کشی و محل نصب تجهیزات با توجه به تعیین مسیر ایمن و رعایت استانداردهای لازم توسط پیمانکار و با تایید نهایی کارفرما انتخاب می شود، بنابراین پس از اتمام کار و نصب تجهیزات شخص پیمانکار هیچ گونه تعهدی نسبت به تغییر و جابجایی محل نصب تجهیزات ندارد و هر نوع تغییر مسیر کابل کشی یا جابه جایی هر دستگاه بنابر درخواست کارفرما طبق تعرفه شامل هزینه خواهد بود و هزینه آن به صورت جداگانه محاسبه و دریافت می گردد.

6. پیمانکار موظف است آموزش های لازم از قبیل چگونگی باز بینی تصاویر، نحوه پشتیبان گیری از فیلم های ضبط شده، نحوه رمز گذاری و تغییر رمز ورود به منوی دستگاه ،طریقه استفاده صحیح از دستگاه، چگونگی استفاده از نرم افزار انتقال تصویرمرتبط با دستگاه، چگونگی انجام تنظیمات کامل دستگاه (تاریخ،ساعت و..)، طریقه تنظیم حالت های ضبط و توقف ضبط دستگاه چگونگی فعال و غیر فعال کردن سنسور آلارم /حرکت و….و چگونگی کسب اطلاعات از ضبط کردن یا عدم ضبط دستگاه/چگونگی کسب اطلاعات از وضعیت سالم بودن یا نبودن هارد و رکوردر و سایر موارد را جهت استفاده صحیح از سیستم و نکات مهم در رابطه با موضوع قرارداد را به نحو مطلوب به کارفرما ارائه نماید. 

7. پیمانکار هیچ مسئولیتی در قبال خساراتی ناشی از آتش سوزی ، سیل ، زلزله ، سرقت ،حوادث غیر مترقبه ، خرابکاری و سرقت و همچنین استفاده غیر قانونی از تجهیزات را ندارد. 

8. نصب و اجرای هرگونه موارد اضافی به غیر از مواردی که در قسمت موضوع قرارد بخش شرح قرار داد آمده است هزینه اضافی را در پی خواهد داشت و شامل تعهدات پیمانکار نمی شود.

9) تعهدات کارفرما

1. هماهنگی لازم جهت حضور پیمانکار و تیم های نصب و راه اندازی در محل سایت کارفرما به عهده کارفرما می باشد.

2. كارفرما متعهد به پرداخت به موقع مبلغ قرارداد با تائید ناظر کارفرما می باشد.

3. کارفرما موظف است حداقل 40% ( چهل درصد ) از کل مبلغ قرارداد را به عنوان پیش پرداخت به شخص پیمانکار پرداخت نماید. 

4. کارفرما موظف است حداکثر تا ............... روز از تاریخ انعقاد تفاهم نامه درخواست آمادگی خود جهت انجام پروژه را به صورت کتبی به پبمانکار اعلام نماید. 

پیشنهاد مطالعه: معرفی ارزان ترین کشورها برای ثبت شرکت در سال 2025

5. كارفرما مي‌بايست محل مناسبي را براي كار در اختيار نماينده مجري (پیمانکار) قرار دهد و امنیت محیط کاری و جانی پیمانکار را تأمین نموده و همکاری‌های لازم را برای اجرای به موقع و هر چه بهتر موضوع قرارداد انجام دهد. 

==========

6. کار فرما موظف است پس از تحویل پروژه طبق تعهدات فوق در تاریخ تعیین شده نسبت به تسویه حساب کامل اقدم نماید. لازم به ذکر است که مشاهده تصاویر در سیستم مداربسته به منزله پایان کار می باشد و کارفرما موظف است تسویه حساب را انجام دهد. 

7. هرگونه استفاده غیر قانونی از سیستم توسط کارفرما (تغییرنقاط پوشش و دید دوربین ها به محل های ممنوعه و یا حریم خصوصی دیگران و ضبط غیر قانونی تصاویر از سیستم های نظارتی از تعهد پیمانکار خارج بوده و تمامی مسولیت و عواقب ان به عهده ی شخص کارفرما می باشد. 

و..........................

10) ضمانت اجراها

در این بخش شما باید برای هر کدام از تعهدات معین در قرارداد، ضمانت اجرای مناسب و محکمی مقرر کنید تا  در صورت تخلف از تعهدات، دچار ضرر نگردید و روابط مالی و حقوقی و فنی خود را مستحکم کنید. 

1. در صورتی که تاخیر در اجرای قرارداد از سوی پیمانکار به شکلی باشد که باعث تعطیلی پروژه و پیشرفتی در روند پروژه مشاهده نشودکارفرما می تواند به صورت یکطرفه با دریافت ضرر و زیان قرارداد را فسخ نماید. 

2. در صورت ایجاد نقص فنی در کارکرد هر دستگاه بدون دخالت اشخاص تا 24 ساعت پس از نصب توسط پیمانکار قابل تعویض می باشد. 

3. پس از تست نهایی اجناس در حضور کارفرما، هر گونه آسیب فیزیکی کالا ناشی از شکستگی ،ضربه ،نوسانات برق و تعمیر کالا توسط افراد غیر مجاز، خارج از خدمات ضمانت می باشند و پیمانکار مسولیتی در قبال این نوع آسیب ها نخواهد داشت. 

4. خسارت ناشی از استفاده نادرست از سیستم ،ضربه ،نوسانات برق،تغییر مکان قطعات،اضافه یا حذف قطعه، سقوط از ارتفاع به تشخیص کارشناس دادگستری و شرکت شامل خدمات پس از فروش و پشتیبانی نمی‌باشد 

11) نُسَخ قرارداد

در این بخش، طرفین باید ذکر نمایند که قراردادی که تنظیم می‌کنند در چند نسخه قرار است که وجود داشته باشد. معمولاً قراردادها در دو نسخه تنظیم و نزد طرفین باقی می‌ماند.

چه نکاتی باید در قرارداد نصب دوربین و سیستم های امنیتی باید رعایت شود؟ 

1) خدمات پس از فروش ( آموزش و پشتیبانی )

پس از نصب و راه اندازی سیستم امنیتی باید نحوه استفاده از آن به صورت رایگان به مشتری (کارفرما) آموزش داده شود. پس از آموزش و رضایت مشتری هر گونه خدمات پشتیبانی که نیاز به حضور کارشناس نصب به محل را داشته باشد از قبیل تنظیم مجدد دستگاه، پشتیبانی، بازبینی تصاویر و یا پردازش تصاویر طبق تعرفه حساب خواهد شد.

2) اختیارات کارفرما

کارفرما به دلیل اینکه معمولاً قبل از انعقاد قرارداد پیش فاکتور را دریافت کرده و از مشاوره حضوری استفاده کرده، قبل از انجام پروژه حق هر گونه اعتراض نسبت به قیمت تجهیزات، کیفیت اجناس، برند تجهیزات، مدت گارانتی، تسویه حساب و …. دارد.

اما پس از تفهیم کلیه موارد و با اعلام رضایت و امضا تفاهم نامه نصب دوربین، حق اعتراض در این زمینه ها را از خود سلب و ساقط می نماید. لذا پس از امضا و تحویل سیستم نظارتی از پیمانکار و کسب آموزش های لازم موظف به پرداخت باقی مانده قرارداد می باشد.

3) محاسبه هزینه کابل کشی دوربین مداربسته

متراژ نهایی کابل دوربین مداربسته و سیم برق، پس از پایان پروژه محاسبه می شود. در صورت افزایش مصرف سیم و کابل بیشتر از مقدار درج شده در فاکتور، بابت هر متر باید هزینه متر مصرفی و اجرت به فاکتور اضافه گردد. البته توجه کنید در صورت اختلاف هزینه بیش از حد لازم است پیمانکار قبل از اقدام جزئیات امر را در اختیار کارفرما قرار دهد تا مشکلاتی بعدا هنگام تسویه حساب پیش نیاید.

4) هک شدن سیستم نظارتی

همانطور که گفته شد باید پیمانکار نصب تمام آموزش های لازم از قبل تغییر رمز، کار با پنل مدیریت و نظارت را به کارفرما بدهد. لذا پس از آن هر گونه اقداماتی مانند تغییر رمز دوربین مداربسته و nvr، هر گونه خرابکاری مثل: هک شدن دوربین مداربسته و نفوذ به سیستم و سوء استفاده های بعدی از مسولیت پیمانکار خارج است و متوجه کارفرما می باشد. 

5) پشتیبانی حرفه‌ای

پشتیبانی سیستم دوربین مداربسته شامل موارد متعددی است که باید در قرارداد ذکر شود تا کارفرما از کیفیت و استمرار خدمات مطمئن باشد:

1. خدمات تعمیر و نگهداری: رفع ایرادات فنی دوربین‌ها، دستگاه‌های ضبط، و تجهیزات جانبی در اسرع وقت

2. به‌روزرسانی نرم‌افزارها: نصب آخرین نسخه نرم‌افزارهای مدیریت تصویر برای افزایش امنیت و کارایی سیستم

3. پشتیبانی تلفنی و حضوری: پاسخگویی به سوالات و مشکلات کارفرما و ارائه خدمات در محل در صورت نیاز

4. آموزش و راهنمایی: آموزش نحوه کار با سیستم و نرم‌افزارهای مرتبط به کارفرما و کارکنان

5. گزارش‌دهی دوره‌ای: ارائه گزارش از وضعیت سیستم و فعالیت‌های انجام شده در دوره پشتیبانی

کلام آخر

تنظیم یک قرارداد صحیح و کاربردی که بتواند تمامی ریسک های موجود را پوشش دهد و رابطه ی حقوقی مستحکمی میان طرفین قراداد ایجاد کند، از ویژگی های یک قراداد مناسب برای هرگونه موضوعی است. تیم حقوقی دادگام با بررسی دقیق و پیش‌ بینی هرگونه ریسک و خطراتی که طرفین را تهدید می‌کند، قراردادی حرفه‌ای را تنظیم کرده است که شما عزیزان می‌توانید با خرید قرارداد تهیه و نصب سیستم های امنیتی و حفاظتی  دادگام با اطمینان خاطر در این مسیر قدم بردارید.

سوالات متداول

1) چرا نصب سیستم های امنیتی و حفاظتی توسط یک متخصص به تنظیم قراداد نیاز دارد؟

با توجه به اینکه این عمل یک عمل تخصصی است و طبیعتاً هم کارفرما یا صاحب ساختمان باید در این زمینه هزینه کند و هم پیمانکار یا نصاب باید یکسری نکات بسیار مهم مانند رعایت نکات ایمنی را در تنظیم و تهیه  این سیستم ها بکار گیرد، تنظیم یک قرارداد صحیح و دقیق برای ایجاد اطمینان خاطر و رعايت استانداردها و ایجاد ضمانت اجرا برای رعايت آنها و پیشگیری از مشکلات قضایی در آینده، کمک بزرگی در این مسیر به ما می‌کند. ‌

2) در صورتی که سیستم نصب شده دارای مشکلاتی باشد و پیمانکار در نصب سیستم تخلف کند تکلیف چیست؟

در صورتی که قراداد به گونه ای تنظیم شده باشد که ریسک ها و خطراتی که طرفین را تهدید می‌کند پیش بینی کرده باشد، می‌توان به راحتی جبران خسارت کرد و  اثبات خسارت وارد شده  به سبب پیش بيني در قراداد راحت تر خواهد بود. در غیر این صورت با پیگیری‌های قضایی که مشکلات زیادی به همراه دارد می‌توان موضوع را پیگیری کرد. 

3) سیستم های امنیتی و حفاظتی چه فایده ای دارند؟

نصب این گونه از سیستم ها اگر بطور مناسب و با توجه به نیاز هر محل باشد می‌تواند در جلوگیری از سرقت و سایر تهدیدات انسانی و طبیعی از محل کار یا سکونت شما حفاظت کند.

4) چه نکاتی در تنظیم قرارداد تهیه و نصب سیستم امنیتی و حفاظتی باید رعایت گردد؟

همانطور که در مقاله بررسی شد، سوابق طرفین، مشخصات آنها، موضوع قرارداد، مدت آن، تعهدات و وظایف طرفین و ضمانت‌اجرای نقض هر تعهد باید به طور شفاف و دقیق مشخص و معین گردد که توضیحات بیشتر در مقاله داده شده است.